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企业为什么要搭建自己的微信公众平台
点击量:    发布时间:1475119657   下一篇:教您如何写一篇吸引粉丝关注的企业微信内容

      我们知道微信公众号实现了信息通知、用户连接及用户管理的功能,可以使商家与用户紧密的联系起来。微信公众平台的口号:再小的个体也有自己的品牌。在此我们强调一下,这里的个体是指的企业、机构或个人。

       由于微信有庞大的用户群体,企业、机构都需要一个平台来连接巨大的微信用户群体,所以就有了微信公众平台的诞生。但是我们要明白微信公众平台并不是一个纯粹的营销工具,它是一个集引流、客户管理、企业推广、在线成交等为一体的闭环系统,说到这里我们的朋友会问到,微信公众平台到底有哪些价值呢?

第一、提供有忠诚度与活跃度的客户

       微信平台的粉丝数量多少并不重要,对于企业来说真正的有忠诚度、活跃度的用户才是最有价值的。归根到底,企业其实没有那么多的信息可以推送,为了发内容推送一些没有价值的信息只会适得其反,另根据微信大数据分析,公众号发内容越频繁粉丝就掉得越快,因为用户已经被骚扰过渡,所以企业做微信营销并不一定要关注的粉丝多,牢牢抓住忠诚度高、活跃度高的粉丝就成功啦。

第二、为用户提供有价值的信息

        企业必须为客户提供价值才能让客户关注你,客户是不会为了看笑话而关注企业微信公众号的,所以企业微信公众号必须要给客户提供一些有利于消费者的服务,这样才能让用户关注并留下来。对于用户来说微信公众号不在于大小,而在乎的是价值。哪怕用户一年半载才用一次,但是只要用的这次你提供的东西很有价值,那么他就不会取消关注,久而久之就对你产生了依赖性。

第三、客户管理

      从系统来说,微信公众平台就是一个天生的CRM(客户管理系统),每一个关注的用户背后都会自动形成一个数据库,这个数据库你可以自己管理,微信平台还提供关注用户分组、资料查看、客户分析等等,帮我们了解用户的行为习惯和人群类型。

第四、多向交流的工具

       在这里我们强调“多向”是因为很多用户错误地认为微信只是双向双流的工具。微信会自动为每个用户生成二维码,你只需要把附在签名档、微博、短信,或者打印出来贴在餐馆、酒吧和公司墙上,任何人拿手机轻轻一扫就可以在微信上迅速找到你、关注你,微信让虚拟与现实之间的界限变得越发模糊。利用二维码可以加好友、购物、下载音乐和应用、参与活动等,而这就是我们所说的多向性。

第五、类短信平台

      微信公众平台推送信息的特点是:群发。更像是一个短信平台,企业将新产品、活动、优惠等等通过微信公众平台推送给关注的用户,用户可以第一时间看到信息了解详情,还可以通过微信公众平台和企业客户进行互动,拉近了企业和顾客的距离,让企业的营销越做越强。

第六、让阅读更简单

      这是大家都熟悉的一个价值,微信公众平台最明显的用处就在于阅读和推送,简单的说你是主动获取你想要了解的内容,这样更直接、更有效。

第七、引流导流工具

      微信是一个在客户服务、销售二次转化、粘度提升、口碑提升等方面作用明显的工具。通过推广引流导入微信上,利用微信基础功能进行关系深化。认可深化进而促成交易。只要客户不取消关注,就可以随时推送促销信息给他们,保持良好沟通关系。

第八、市场调查

      企业可以通过微信进行市场调查,在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时定制一定的口碑推广计划,让消费者主动传播公司产品和服务的良好评价,从而通过口碑推广产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

      综上所述:微信公众平台的生态是完整的,不仅可以服务于行业标杆的大型企业,还能打造行业标准,为中小型企业团队提供可以借鉴的模式,而这也正是微信的创新之处:共享4亿用户的账号体系、推送通知、通信传输、地理位置、安全支付等基础服务。简化生产流程,让企业和媒体专注于服务,从而为企业和用户提供价值。因此不管企业大小都应该搭建自己的企业微信平台。

 

 
 

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